JAVIER PALMA, DE GES LATIN AMERICA, S.A. DE C.V., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nos dedicamos al Tratamiento de aguas, Potabilización de Agua, Suministros de equipos de bombeo, tanques de almacenamiento de agua, válvulas e hidráulica.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Las crisis son etapas de cambio en las cuales se abren muchas oportunidades, afortunadamente logré aprovechar una de esas oportunidades que se abrió en el 2009 y a partir de ahí comenzamos a mejorar los resultados de la empresa.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Atención personalizada, la necesidad de tratamiento de aguas se vuelve más compleja y requieren que la empresa se mantenga en contacto cercano para que los resultados sean óptimos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mantenerse atento a los cambios que el mercado produce y tener apertura para adaptarse a ellos.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Tsurumi, Franklin Electric, Permastore, US Motors, Bermad, Goulds, Little Gian, entre otros.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Marcar la diferencia en cuanto a la atención al cliente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre he estado ligado al área de la ingeniería de proyectos, aunque antes estuve en temas de Generación de Vapor e Industria.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Constructores, Viviendistas, Desarrolladores de proyectos hidráulicos, Industria alimenticia y textil, Alcaldías, Hospitales.