LIC. ELIZABET CARDONA , DE GLOBAL LOGISTICS BERNABE, SA DE CV, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una Empresa con 8 años de trayectoria en el país, ofreciendo los Servicios Personalizados de Tramites de Import & Export, fletes locales, Nacionales e Internacionales, así como asesoría en lo relacionado a las Importaciones.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Bueno Global Logistics Bernabé, S.A. de C.V. fue un sueño hecho realidad, siempre tuve la inquietud de como dicen en el mundo" ya no hacer ladrillos para faraón" y Dios fue fiel a sus promesas, me dio la Empresa y los clientes que forman parte muy especial para el desarrollo del negocio. El inicio fue difícil pero no imposible, el deseo de formar un patrimonio para mis hijos me impulsa cada día a levantarme con energía, confianza y FE que todo saldrá bien, no digo que no habrán problemas pero para todo hay una solución si nos enfocamos a lo que estamos haciendo por nuestros Clientes y que los Servicios que estamos ofreciendo llenen las expectativas de cada uno de ellos
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La mayoría demanda rapidez, confianza, discrecional y sobre todo un servicio personalizado, en este negocio todo es para ayer, porque los tiempos son cortos y si no se cumplen generan costos para las Empresas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Hacer bien el trabajo, mantener al cliente informado de su tramite, responder a las necesidades de ellos sean estas pequeñas o grandes, no dejar pasar las oportunidades que se nos presenten en la vida, saber trabajar con los recursos que tengamos y sobre todo hacerlo con disposición confiando en que si Dios nos ha dado un día mas de vida significa que es una nueva oportunidad para hacer las cosas mejor que ayer.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Bueno los recursos que utilizamos es el Internet, visitas a Clientes y posibles clientes llevándoles cartas de presentación con la información de nuestra Empresa y los servicios que ofrecemos con tal.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- El servicio 100% personalizado para cada tramite o flete que hacemos, nos hace diferente la experiencia, rapidez, confianza y eficiencia en lo que hacemos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si... a pesar de que mis metas eran otras cuando estudiaba Licenciatura en Relaciones Publicas y Comunicaciones y a la ves trabajaba en una Agencia de Aduanas, fue ahí que fui tomando Experiencia, tanto así que me gradué en al Universidad y ya mi forma de pensar en relación a mi área de trabajo cambio, no digo que no me funciona lo estudiado en la Universidad porque se hace mercadeo, publicidad, servicio al cliente, etc. Me empape tanto de las Import & Export y hasta el día de Hoy es lo que me llena de mucha satisfacción.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Bueno de todo tipo, grandes, y pequeños, Cliente que manejan una diversidad de productos ya sean nuevos o usados, industriales, de comida, así como Instituciones de Gobierno, manejamos de todo.