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ROBERTO TORRES CARIAS, DE PROMOCREATIVA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nosotros ofrecemos productos promocionales desde una camisa tipo polo a una lapicero, también, tenemos impresión digital (Impresión de tirajes cortos), impresión Offset (impresión de Tirajes Largos), abarcamos todo lo relacionado con la serigrafia y estamos implementando una nueva técnica que es la sublimación en tazas y diferentes artículos, esto es la impresión de alta calidad en tazas cerámicas, la calidad de una foto en una taza y esto con la la ventaja de poder personalizar la taza agregando nombres dedicatorias etc.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Durante 7 años trabaje un el área de impresión digital y offset, la serigrafia y los promocionales no los conocía y en este rubro conocí a mi esposa y con el animo de querer emprender un negocio propio nos lanzamos con lo que es ahora PromoCreativa.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Ademas de todos los productos que nosotros ofrecemos, que son tazas, vasos nevados (con Fotografías), camisetas, camisas tipo polo, banners, sombrillas, etc. creo que nos demandan calidad y capacidad de respuesta, porque en este rubro como son promocionales cosas para regalar el cliente quiere que el costo sea bajo y muchos ofrecen baja calidad, nosotros ofrecemos calidad y si necesitan la elaboración de un arte no lo cobramos tratamos de ayudar y ser parte de nuestros clientes.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Innovar, el ser creativos, creo que las crisis o los problemas son una oportunidad, todo cambia y nuestros clientes cambian, sus razones de consumo cambian y con ello nosotros debemos cambiar.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Hoy por hoy las tazas personalizadas, las camisetas estampadas y las camisas tipo polo bordadas.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Invertir en maquinaria para poder dar un mejor servicio (tiempo de respuesta) y calidad.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Ya van dos años con esta actividad.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tengo grandes y pequeños, clientes que piden 500 tazas personalizadas y hasta clientes que solo piden 1, sin embargo, se les trata igual, todos son importantes para nosotros, tratamos de crear un vinculo con el cliente, una ayuda o solución a sus necesidades.